EY Capri, Mariangela Marseglia: Il negozio non scomparirà

Chiara e senza troppi giri di parole la posizione di Mariangela Marseglia, Country Manager di Amazon Italia invitata all’undicesima edizione di EY Capri Digital Summit: “Il negozio non scomparirà, se il salumiere capisce i propri vantaggi competitivi la sua nicchia la trova senz’altro”.

La Country Manager di Amazon Italia ne spiega i motivi, che sono gli stessi ad aver determinato il debutto del colosso nel nostro paese dieci anni dopo rispetto alla Francia: “In Italia l’80% delle transazioni è cash e una famiglia su tre non ha la connessione Internet – ha spiegato – Queste considerazioni hanno rallentato il nostro lancio, che poi ha riscosso grande successo. I clienti aspettavano Amazon perché gli italiani sono smart, la loro reazione è stata fantastica”.

Dopo aver illustrato i meccanismi di Prime Now ed Amazon Go, Marseglia ha detto che “l’e-commerce in Italia non arriverà al 100%. Non credo nel futuro distopico di persone che vivono tappate in case da cui comprano tutto. Amazon, inoltre, ha anche una presenza fisica, perché questo serve ad arrivare a più clienti: basti pensare che negli Usa abbiamo aperto 400 negozi e in Inghilterra abbiamo diversi book store”.

Nella foto Mariangela Marseglia, Country Manager di Amazon Italia